Общи условия

1.Кои сме ние

Perun е мрежа от автоматични станции за наем на външни батерии. Намирате станция в кафене, бар или друго заведение, сканирате QR кода ѝ с приложението Perun, вземате заредена батерия и я връщате в която и да е станция на Perun, когато приключите.

Perun се оперира от COMPANY LEGAL NAME, COMPANY LEGAL FORM, вписано в COMPANY REGISTER под номер COMPANY UIC, ДДС номер COMPANY VAT NUMBER, със седалище и адрес на управление COMPANY REGISTERED ADDRESS, представлявано от COMPANY REPRESENTATIVE. В тези условия ние и Perun означават това дружество, а Вие — лицето, което наема батерия.

Свържете се с нас на support@perun.green или COMPANY PHONE. Пълните регистрационни данни са на страницата с данни за дружеството.

2.Какво уреждат тези условия

Тези условия уреждат две неща: профила Ви в Perun и всеки отделен наем, който започвате. Създаването на профил означава приемането им. Всеки наем след това е отделен договор, сключен в момента, в който потвърдите наема в приложението.

Влизат в сила на EFFECTIVE DATE. Публикувани са на английски и на български; при противоречие меродавен е текстът на PREVAILING LANGUAGE.

3.Кой може да ползва Perun

За да наемете батерия, са Ви необходими и трите:

• да сте навършили 18 години и да сте дееспособни да сключите договор;
• профил в Perun — мобилен номер или Sign in with Apple;
• платежна карта, приемана от Stripe, който обработва плащанията вместо нас.

Един профил на човек. Не позволявайте на друго лице да наема през Вашия профил: наемът и таксата са Ваши.

4.Вашият профил

Няма парола. Влизате или с мобилния си номер и еднократен код, изпратен по SMS, или чрез Sign in with Apple. Това означава, че всеки, който контролира този номер или този Apple ID, може да влезе като Вас — уведомете ни незабавно на support@perun.green, ако загубите контрол върху някой от тях.

Можете да промените името и снимката си в приложението по всяко време, както и да изтриете профила си (раздел 13). Какво правим с данните е описано в политиката за поверителност.

5.Започване на наем

1. 1Намирате станция на картата в приложението и сканирате QR кода върху нея.
2. 2Приложението Ви показва цената за избраната тарифа, преди да потвърдите. Блокираната по картата Ви сума се показва в самия наем, в раздел Activity, след като наемът започне.
3. 3При потвърждение искаме от издателя на картата Ви да авторизира блокиране на тази сума. Блокирането не е плащане — вижте раздел 7.
4. 4Ако блокирането е успешно, станцията освобождава външна батерия. Наемът започва, когато станцията докладва, че батерията физически е излязла, а не когато натиснете „Потвърди“.

Ако не излезе батерия, наем не възниква. Системата ни отменя авторизацията автоматично няколко минути след отключване, което станцията така и не потвърди, и нищо не се таксува. Ако банковото Ви приложение все още показва блокираната сума след това, тя ще отпадне сама — този срок зависи от Вашата банка, не от нас.

Можете да имате само един наем едновременно. Докато текущият не бъде приключен, не можете да започнете нов.

6.Колко струва един наем

Плащате за време. Цената е фиксирана сума за всеки започнат интервал, с лимит колко може да бъде начислено във всеки период. Цената, интервалът, лимитът и периодът се определят по държава и се показват в приложението, преди да потвърдите.

Стойностите, показани в приложението в момента на потвърждението, са тези, които се прилагат. Те се записват към Вашия наем в този момент, така че последваща промяна на цените ни никога не преизчислява вече започнал наем.

В България към датата на този проект това е 0,99 EUR за всеки започнат интервал от 90 минути, с лимит 5,28 EUR за всеки 24 часа — лимитът съответства на осем часа ползване. Няколко примера:

40 минути

0,99 EUR. Един започнат интервал от 90 минути; започнатият интервал се таксува изцяло.

3 часа

1,98 EUR. Два започнати интервала.

24 часа

5,28 EUR. Лимитът за един 24-часов период. Дължимото го достига след около седем часа и половина и след това спира, докато периодът се поднови.

3 дни

15,84 EUR. Три периода по лимита.

Около 5 дни и 4 часа и половина и всичко над това

30,00 EUR. В този момент дължимото достига блокираната по картата Ви сума и не може да нарасне повече.

Никога не можем да удържим повече от блокираното. Каквото и да се получи от изчислението, реално удържаната сума не може да надвиши сумата, която сте авторизирали в началото.

Няма абонамент, няма членска такса, няма депозит и няма отделна такса за отключване на батерия.

7.Блокираната сума и кога я удържаме

Започването на наем блокира сума по картата Ви чрез авторизация. В България това по подразбиране е 30,00 EUR, а точната стойност за Вашия наем се показва в самия наем, в раздел Activity. Блокирането запазва средства, без да ги прехвърля. Наличният Ви баланс намалява с тази сума, а плащане не е извършено.

Когато върнете батерията, удържаме дължимата сума и нищо повече. Остатъкът от блокираното се освобождава. Колко бързо освободената част се появява отново по сметката Ви, зависи от издателя на картата, не от нас — няколко работни дни е нормално.

Ако дължимото е нула — например сте взели батерия и веднага сте я върнали — отменяме авторизацията, вместо да удържим каквото и да било.

Удържаме плащане веднъж за един наем. Няма да видите второ плащане за същия наем.

8.Дълги наеми и седемдневният срок на авторизацията

Авторизацията по карта отпада след около седем дни, независимо дали някой я е използвал. Затова, ако наемът Ви още тече на 6 дни и 12 часа, удържаме дължимото към този момент, а наемът продължава. На практика дължимото е достигнало блокираната сума доста преди това, така че се удържа цялата блокирана сума.

Изпращаме известие около денонощие по-рано, ако сте разрешили известията, за да е реална възможност да върнете батерията преди това.

След това плащане не може да бъде начислено нищо повече за този наем, колкото и дълго да продължи. Батерията остава наша и все още трябва да я върнете (раздели 9 и 10), но финансовата страна на този наем е приключена.

9.Връщане на батерията

Върнете батерията в свободно място на която и да е станция на Perun — не само в тази, от която сте я взели. Наемът приключва и броенето спира в момента, в който станцията докладва, че батерията е заключена в мястото си.

Приложението показва колко свободни места има всяка станция, така че можете да изберете преди да тръгнете. Ако пристигнете и станцията е пълна, намерете друга в приложението или пишете на support@perun.green и ще уредим таксуването заедно с Вас.

Не изпращайте батерия по пощата и не я оставяйте на персонала на заведението. Батерия, която не е заключена в място, не е върната и наемът продължава да тече.

10.Повреда, загуба и батерии, които не се връщат

Пазете батерията, докато е у Вас. Не я отваряйте и не я разглобявайте, не я потапяйте във вода, не я зареждайте от нещо различно от станция на Perun и не я използвайте по начин, забранен от обозначенията върху нея. През цялото време тя остава наша собственост.

Ако батерия не бъде върната, наемът остава открит и таксуването следва раздел 8 — което означава, че най-многото, до което може да достигне, е блокираната в началото сума. Не начисляваме отделна такса за загуба, повреда или подмяна и тези условия не създават такава. След известно време ще приключим наема, като или задържим вече удържаното, или освободим блокираната сума, ако нищо не е удържано, за да можете да наемате отново.

Ако батерията е дефектна, не зарежда устройството Ви или вече е повредена, когато я получите, съобщете в приложението или на support@perun.green. Не продължавайте да плащате за батерия, която не работи — върнете я, за да приключите наема, и след това ни уведомете.

11.Право на отказ от договора

Сключвате този договор от разстояние, затова потребителското право на ЕС (Директива 2011/83/ЕС, както е транспонирана там, където живеете) Ви дава 14 дни да се откажете, без да посочвате причина. Прилага се на две места и те работят различно.

Вашият профил

Можете да се откажете от отношението по профила в срок от 14 дни от създаването му. Това не струва нищо и няма какво да се връща — най-простият начин е да изтриете профила в приложението.

Отделен наем

Четиринадесетте дни текат от деня на сключване на наема. Но наемът е услуга, чието изпълнение искате да започне незабавно, затова: ако се откажете, докато тече, дължите това, което действително сте ползвали до този момент; а щом наемът бъде изпълнен изцяло — батерията е върната и плащането е приключено — правото на отказ отпада, при условие че изрично сте поискали изпълнението да започне незабавно и сте потвърдили, че ще загубите това право.

За да се откажете, заявете го с недвусмислено изявление — достатъчен е имейл до support@perun.green. Можете да използвате формуляра по-долу, но не сте длъжни. Ще възстановим дължимото в срок от 14 дни от получаване на заявлението, по същия платежен метод и без разходи за Вас.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

До: {{COMPANY_LEGAL_NAME}}, {{COMPANY_REGISTERED_ADDRESS}}
    support@perun.green

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен
договор за следната услуга:

  Номер на наема .......................................
  Дата на наема ........................................

  Име на потребителя ...................................
  Адрес на потребителя .................................

  Подпис (само ако формулярът е на хартия) .............
  Дата .................................................

12.Правила за ползване

Докато ползвате Perun, не:

• повреждайте, местете, отваряйте или манипулирайте станция или батерия;
• опитвайте да освободите батерия по начин, различен от приложението;
• продавайте, преотдавайте или преотстъпвайте батерия на друго лице;
• използвайте Perun за нещо противозаконно или по начин, който вреди на други клиенти или на заведенията, които приемат станциите ни;
• опитвайте да изследвате, нарушите или получите неоторизиран достъп до системите ни или до хардуера на станциите.

13.Спиране на достъпа и закриване на профил

Можем да спрем достъпа до профила Ви или да го закрием, ако нарушите тези условия, ако плащане не мине или бъде оспорено, ако имаме основателно съмнение за измама или ако законът го изисква. Когато е възможно, ще Ви обясним причината и ще Ви дадем възможност да я отстраните.

Можете да изтриете профила си по всяко време в приложението, в „Настройки“. Изтриването ще бъде отказано, докато има неприключил наем — първо върнете батерията, а ако плащането още се обработва, изчакайте няколко минути и опитайте отново. Какво прави изтриването с данните Ви е описано в политиката за поверителност; самите записи за наемите се запазват, защото са финансови документи.

Можем също да прекратим предлагането на услугата — на дадено място или изцяло. Ако го направим, спираме започването на нови наеми и освобождаваме всяка блокирана и неудържана сума.

14.Ако нещо се обърка

Ще предоставяме услугата с дължимата грижа и професионализъм. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон — по-специално отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, отговорността при измама и всяка отговорност по императивни правила за защита на потребителите или за вреди, причинени от дефект на стока.

Не отговаряме за вреди, които не са били разумно предвидими, и не гарантираме, че конкретна станция ще работи, ще има заредени батерии или ще има свободно място в даден момент.

15.Промени в тези условия

Можем да променяме тези условия. Новата версия се публикува тук и когато промяната е съществена за Вас, ще Ви уведомим в приложението или по имейл, преди да влезе в сила.

Промяна никога не се прилага към вече започнал наем. Вашият наем се урежда от условията и цените, действащи в момента на потвърждението. Ако не приемате промяна, спрете да ползвате Perun и изтрийте профила си.

16.Жалби, приложимо право и спорове

Моля, първо пишете на support@perun.green. Ще потвърдим получаването на жалбата Ви и ще се опитаме да я разрешим.

Тези условия се уреждат от GOVERNING LAW. Ако сте потребител, това не Ви лишава от защитата на императивните правила на държавата, в която живеете. Споровете могат да бъдат отнесени пред COMPETENT COURTS.

Възможно е също да ползвате извънсъдебно решаване на спор: ADR BODY. Можете да подадете жалба до органа за защита на потребителите: CONSUMER PROTECTION AUTHORITY.

17.Контакт

Имейл

support@perun.green

Телефон

COMPANY PHONE

Адрес

COMPANY LEGAL NAME, COMPANY REGISTERED ADDRESS